حصل التجمع الصحي الأول بالمنطقة الشرقية على المركز الأول في رضا المستفيد عن الخدمات الصحية المقدمة له بالنصف الأول من عام 2018م بنـسـبة 73.9 من بين جميع المنشآت الصحية بالمملكة في التصنيف الذي تصدره وزارة الصحة كل عام ضمن مبادرة “تجربة المريض”.وأكد الرئيس العام التنفيذي للتجمع الصحي الأول بالمنطقة الشرقية الدكتور عبد العزيز الغامدي أن مبادرة “تجربة المريض” تأتي تماشيًا مع برنامج التحول الوطني 2020 لرفع مستوى الجودة والخدمات الصحية المقدمة لهم في تحقيق رضا المستفيدين وذويهم لمواكبة رؤية 2030.ويأتي قياس رضا المستفيد لفهم أولويات وعوامل تحسين تجربة المريض، ومقارنة مستويات تجربة المريض في منشآت وزارة الصحة بكل شفافية، وتزويد أصحاب القرار بالبيانات المساعدة على اتخاذ القرارات المهمة والمبنية على مصلحة المستفيد أولاً.
والجدير بالذكر أن التجمع الصحي الأول بالمنطقة الشرقية يضم مستشفى الملك فهد التخصصي بالدمام، ومستشفى الولادة والأطفال بالدمام، ومجمع الدمام الطبي، ومركز سعود البابطين لزراعة القلب، ومستشفى القطيف المركزي، ومستشفى الجبيل العام، و82 مركز رعاية أولية.